SERVICES

 

Évaluation de la demande d'aide

Cette rencontre est une étape préalable aux différents services offerts. Elle a pour objectif, dans un premier temps, d'offrir un accueil respectueux et empathique au client dans ce qu'il vit au moment présent. Dans un deuxième temps, elle permet d'évaluer la demande d'aide afin de diriger le client vers le service approprié à ses besoins.

L’évaluation permet de :

  • Clarifier la demande;
  • Cerner les réactions violentes (formes, fréquence, degré d'intensité, contexte, origine et durée) en cause;
  • Connaître et comprendre les facteurs de la situation-problème;
  • Vérifier la motivation, les attentes de la personne à l’égard du problème et de l’intervention;
  • Vérifier les préoccupations suicidaires et homicidaires;
  • Vérifier les antécédents de violence;
  • Vérifier sa capacité à dévoiler ses comportements violents;
  • Faire le tour de l’histoire personnelle, familiale, conjugale et sociale;
  • Vérifier la capacité d’empathie et d’introspection;
  • Identifier les ressources de la personne;
  • Identifier les changements possibles;
  • Établir les cibles d’intervention, les modalités et la durée;
  • Expliquer la notion de confidentialité.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
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